מדיניות פרטיות ומדיניות עוגיות
עודכן לאחרונה: 10 בספטמבר 2026
כללי
רחלי כהן M.S.W, "אפיק אחר", מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת לשמירה על המידע האישי הנמסר לה.
מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף בעת השימוש באתר, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע.
המדיניות מתייחסת לגלישה באתר וליצירת קשר בעקבות הביקור בו. היא אינה עוסקת במידע הנשמר במסגרת טיפול, ייעוץ, סדנה או התקשרות מקצועית לאחר תחילת השירות.
איזה מידע עשוי להיאסף
מידע טכני
בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני בסיסי, כגון:
- כתובת IP
- סוג הדפדפן והמכשיר
- מערכת ההפעלה
- מועד הגישה לאתר
- העמודים או המשאבים שנצפו
- נתונים טכניים הדרושים לאבטחת האתר ולתפעולו התקין
מידע זה עשוי להישמר ביומני השרת של ספק האחסון.
מידע שנמסר בעת יצירת קשר
האתר אינו כולל טופס יצירת קשר. ניתן ליצור קשר באמצעות טלפון, דוא"ל, וואטסאפ או פייסבוק.
כאשר המשתמש בוחר ליצור קשר, עשויים להימסר פרטים כגון:
- שם
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- תוכן ההודעה
- מועד ומשך השיחה
- מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור מיוזמתו
מסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש. אין חובה חוקית למסור את המידע, אך ללא פרטי התקשרות מתאימים ייתכן שלא יהיה אפשר להשיב לפנייה או לתאם שיחה.
מומלץ להימנע ממסירת מידע רפואי, טיפולי או אישי רגיש בהודעה ראשונית, אלא אם הדבר נדרש לצורך הפנייה.
מטרות השימוש במידע
המידע ישמש לצרכים הבאים:
- מענה לפניות שהתקבלו
- תיאום שיחת היכרות, טיפול, סדנה או הרצאה
- ניהול תקשורת עם הפונה
- תיעוד שיחות ופניות ביומן השיחות
- תפעולו התקין והמאובטח של האתר
- איתור ומניעה של שימוש לרעה, תקלה או ניסיון חדירה
- עמידה בדרישות חוקיות או מקצועיות, ככל שיחולו
המידע לא ישמש למשלוח דיוור שיווקי או לצירוף לרשימת תפוצה ללא הסכמה מתאימה.
שמירת המידע
פרטי שיחות ופניות עשויים להישמר ביומן השיחות, בטלפון, בתיבת הדוא"ל, בוואטסאפ או בפייסבוק, בהתאם לאמצעי שבו בחר המשתמש ליצור קשר.
המידע יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך טיפול בפנייה, המשך קשר, תיעוד סביר, הגנה על זכויות משפטיות או עמידה בחובות החלות על בעלת האתר.
ניתן לפנות בבקשה לבדיקת המידע, לתיקונו או למחיקתו. בקשות מחיקה ייבחנו בהתאם לנסיבות ובכפוף לחובות שמירה החלות על בעלת האתר.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
המידע אינו נמכר ואינו מועבר לצדדים שלישיים לצורכי פרסום.
מידע עשוי להיות נגיש או להימסר במקרים הבאים:
- לספק האחסון ולנותני שירות טכניים הדרושים לתפעול האתר
- לוואטסאפ, פייסבוק או ספק הדוא"ל, כאשר המשתמש בוחר ליצור קשר באמצעות שירותים אלה
- לרשויות מוסמכות, אם מסירת המידע נדרשת על פי דין
- לצורך הגנה על זכויות בעלת האתר או טיפול בשימוש לרעה באתר
- במסגרת שינוי ארגוני או העברת פעילות העסק, בכפוף לשמירה על מטרות השימוש במידע
השימוש בשירותי וואטסאפ ופייסבוק כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם שירותים.
קישורים לאתרים ולשירותים חיצוניים
באתר עשויים להופיע קישורים לשירותים חיצוניים, ובהם וואטסאפ ופייסבוק. לחיצה על קישור כזה מעבירה את המשתמש לשירות שאינו מופעל על ידי "אפיק אחר".
לבעלת האתר אין שליטה על אופן איסוף המידע והשימוש בו באותם שירותים, ולכן מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם.
מדיניות עוגיות
עוגיות הן קובצי מידע קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר המשתמש ומאפשרים לאתר לפעול באופן תקין ולשמור העדפות טכניות.
נכון למועד עדכון מדיניות זו, האתר אינו משתמש בעוגיות לצורכי:
- ניתוח סטטיסטי של תנועת הגולשים
- פרסום ממוקד
- מעקב שיווקי
- התאמה אישית של פרסומות
- הפעלת רשימת תפוצה
האתר עשוי להשתמש בעוגיות או באמצעי אחסון טכניים הנחוצים לצורך:
- תפעול תקין של מערכת WordPress
- אבטחת האתר
- שמירת העדפות המשתמש
- שמירת בחירת המשתמש בנוגע לעוגיות
- התאמת תצוגת האתר למכשיר ולדפדפן
עוגיות טכניות אלה אינן מיועדות ליצירת פרופיל שיווקי של המשתמש.
המשתמש יכול למחוק או לחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות טכניות עלולה להשפיע על תפקודו התקין של האתר.
אם בעתיד יתווספו לאתר כלי מדידה, פרסום, סרטונים מוטמעים או שירותים נוספים היוצרים עוגיות שאינן הכרחיות, מדיניות זו ומנגנון העוגיות יעודכנו בהתאם.
אבטחת מידע
בעלת האתר נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע ולהפחתת הסיכון לגישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או חשיפה.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת על מידע המועבר או נשמר באמצעים דיגיטליים.
זכויות בנוגע למידע
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א 1981, המשתמש רשאי לפנות בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק עליו, וככל שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, לבקש את תיקונו.
ניתן גם לפנות בבקשה למחיקת מידע, והבקשה תיבחן בהתאם לנסיבות, למטרות השמירה ולחובות החלות על בעלת האתר.
לצורך מימוש זכויות או לקבלת מידע נוסף ניתן לפנות:
רחלי כהן M.S.W, "אפיק אחר"
דוא"ל: afikahertherapy@gmail.com
טלפון: 050-4450702
שינויים במדיניות
בעלת האתר רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי באתר, בשירותים המוצעים או בדרישות הדין.
הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויצוין בו מועד העדכון האחרון.
יצירת קשר
בכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות או לאופן הטיפול במידע ניתן לפנות לרחלי כהן M.S.W באמצעות פרטי הקשר המופיעים לעיל.